Return & Refund Policy

Returns

If you are not satisfied with your purchase, you may request a return within 14 days of receiving the product.

To be eligible for a return, the item must be unused, in its original condition, and in the original packaging.

Return Shipping Costs

If the return is caused by the consumer, the consumer is responsible for the return shipping cost.

If the return is due to our error (damaged or incorrect product), we will cover the return shipping cost.

Refunds

Once we receive and inspect the returned item, we will notify you of the approval or rejection of your refund.

If approved, the refund will be processed and automatically applied to your original method of payment within a few business days.

Contact

If you have any questions about returns or refunds, please contact us at:

info@equoiaxlimited.com


Política de Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones

Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.

Costes de Envío de la Devolución

Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor es responsable de los gastos de envío de la devolución.

Si la devolución se debe a un error por nuestra parte (producto dañado o incorrecto), nosotros cubriremos el coste del envío de la devolución.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente al método de pago original en unos pocos días laborables.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones o reembolsos, puede contactarnos en:

info@equoiaxlimited.com

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